noves experiencies

Explorando las Nuevas Propuestas de Experiencias Turísticas del Turista 4.0: recapitulación del webinar.

El reciente seminario en línea del Ciclo de webinars gratuitos de Barcelona Travel Hub, impulsado por el Gremio de Hoteles de Barcelona, nos ofreció la oportunidad de conocer diferentes propuestas innovadoras para mejorar la experiencia del turista 4.0. Con el foco puesto en como conectar mejor con los viajeros y enriquecer sus experiencias, tuvimos la oportunidad de conocer tres soluciones que nos permite descubrir el destino desde diferentes perspectivas.

La experiencia turística

Reflexionamos sobre el significado de la experiencia turística. De com tots com a viatgers sabem que l’experiència és allò que finalment queda en el nostre record. Es por eso que las organizaciones trabajan para que la experiencia sea la más excelente posible. Y una de las variables claves para valorar si la experiencia ha estado exitosa o no es conocer la tasa de recomendación.

La experiencia de usuario tiene una importancia fundamental en el sector turístico, puesto que influye directamente en la satisfacción del cliente, la fidelización, las recomendaciones y, en última instancia, en el éxito de un negocio turístico.

Las propuestas innovadoras

Durante el webinar, tuvimos la oportunidad de poder conocer la oferta tres empresas innovadoras: Jooks, de origen francés, y Discover y Gincana digital, de origen catalán. Cada una de ellas representa una propuesta única para conseguir el objetivo de disfrutar del destino aportante valor:

  • Marta Isern, responsable de expansión en Espanya de Jooks, nos habló sobre la plataforma que combina hacer actividades deportivas con el descubrimiento del entorno, abriendo un mundo de oportunidades para explorar las ciudades de manera activa y divertida. Jooks, nace en Francia en 2016 y
  • Ramón Martín, responsable de Gincana Digital Turística nos planteó un enfoque lúdico, intermediado historias interactivas y juegos que permiten a los viajeros explorar los territorios de una manera diferente y apasionante.
  • Finalmente, Julià Sánchez, cofundador de Discover Catalònia, nos aproximó a la aplicación que permite a los viajeros descubrir las joyas culturales y las actividades únicas que tiene cerca de ellos en tiempo real, y de este modo establecer conexiones con las comunidades locales.

Presentaciones

Para los quienes no pudieron asistir al *webinar o desean volver a explorar las presentaciones, podéis acceder a las diapositivas y otros recursos de cada ponente mediante los siguientes enlaces.

También os dejamos el enlace en las diferentes webs de las soluciones presentadas:

Próxima destinación: Más experiencias para el turista 4.0. Webinar, miércoles 25 de octubre

La próxima jornada de Barcelona Travel Hub, programada para el 25 de octubre, ofrecerá nuevas propuestas de experiencias para el turista 4.0, conoceremos soluciones que nos ayudan a disfrutar del destino y también mejorar la experiencia de usuario en el alojamiento. No os perdéis esta oportunidad de aprender y conectaros con más innovadores del sector.

Inscripción en el Ciclo de webinars de Barcelona Travel Hub

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